นโยบายความเป็นส่วนตัว 321flick การคุ้มครองข้อมูลที่ท่านไว้วางใจได้

1ข้อมูลที่ 321flick เก็บรวบรวมจากสมาชิก

321flick เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก คือข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน 321flick ไม่เคยเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและรับแจ้งเตือน
• เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน หรือเอกสารราชการอื่นๆ) เมื่อจำเป็น
• ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มติดต่อหรือแจ้งปัญหา

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วัน เวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงินทุกรายการ
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าภาษา
• พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ปุ่มที่กด

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ 321flick

321flick เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านดำเนินการโดยตรงและผ่านระบบอัตโนมัติที่ทำงานในเบื้องหลัง โดยทุกช่องทางได้รับการออกแบบให้ปลอดภัยและโปร่งใส สมาชิกสามารถรู้ได้เสมอว่าข้อมูลถูกเก็บเมื่อไหร่และอย่างไร

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตนในแพลตฟอร์ม
• การทำรายการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การติดต่อกับทีม Customer Support ผ่านแชทสดหรืออีเมล
• ระบบตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมบนแพลตฟอร์มอัตโนมัติ
• ข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนภายนอกที่ได้รับการรับรอง เมื่อจำเป็น

321flick จะไม่ซื้อหรือได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน ข้อมูลทุกชิ้นที่อยู่ในระบบของ 321flick มาจากความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างแพลตฟอร์มและสมาชิกเท่านั้น

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

321flick ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อจุดประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ 321flick วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• ยืนยันตัวตนและเปิดใช้งานบัญชีสมาชิกได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบรายการทางการเงินทุกรายการ
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละราย
• ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชัน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพบริการของ 321flick อย่างต่อเนื่อง
• ให้การสนับสนุนทางเทคนิคและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบในระหว่างใช้งาน

หากต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น 321flick จะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อนทุกครั้ง โดยท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธได้โดยไม่มีผลต่อการใช้งานหลักของบัญชี

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามและพันธมิตร

321flick ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ 321flick อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินการฝาก-ถอนเงินแก่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): ส่งข้อมูลเอกสารประจำตัวเพื่อยืนยันความถูกต้องของสมาชิกเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เปิดเผยตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งลงนามสัญญาการปกป้องข้อมูลกับ 321flick แล้ว

คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลของท่านจาก 321flick ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลไม่ต่ำกว่านโยบายของ 321flick และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยเด็ดขาด

5มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ 321flick

321flick ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุดทั้งในระหว่างการส่งข้อมูลและการจัดเก็บ มาตรการหลักที่ 321flick ใช้งานอยู่ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมแฮชที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการดำเนินการสำคัญ เช่น การถอนเงิน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Least Privilege
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
• การทดสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำทุกปี

แม้ว่า 321flick จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกสามารถช่วยปกป้องบัญชีของตนเองได้โดยใช้รหัสผ่านที่เดาได้ยาก ไม่บอกข้อมูลล็อกอินแก่ผู้อื่น และแจ้ง 321flick ทันทีหากพบความผิดปกติ

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

321flick ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน 321flick แบ่งคุกกี้ออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม 321flick ไม่ใช้คุกกี้เพื่อโฆษณาหรือติดตามพฤติกรรมของท่านบนเว็บไซต์ภายนอก

7สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก 321flick ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครบถ้วน 321flick เคารพและสนับสนุนให้สมาชิกใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่โดยไม่มีข้อขัดขวาง

• สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 321flick เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเวลา
• สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัยได้
• สิทธิ์การลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล: ขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลของท่านในขณะที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบได้
• สิทธิ์การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่างได้
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปที่อื่น
• สิทธิ์การถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว

การใช้สิทธิ์ทั้งหมดข้างต้นสามารถทำได้โดยส่งคำร้องมายัง support@321flick.im 321flick จะดำเนินการตอบสนองคำร้องภายใน 30 วันทำการ และจะแจ้งให้ท่านทราบหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในการดำเนินการ

8ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

321flick เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยมีแนวทางการเก็บรักษาดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับ Customer Support: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สนทนา
• ข้อมูลการเดิมพันและประวัติกิจกรรม: เก็บ 3 ปีนับจากรายการล่าสุด
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกยกเลิก: เก็บ 1 ปีหลังยกเลิก จากนั้นลบออกจากระบบหลักทั้งหมด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อสมาชิกยื่นคำร้องขอลบข้อมูลอย่างถูกต้อง 321flick จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างถาวรและปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

321flick ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการให้บริการของ 321flick เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 321flick จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าแรกหรือหน้าล็อกอินของแพลตฟอร์ม
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดง Pop-up แจ้งเตือนให้สมาชิกยืนยันรับทราบนโยบายใหม่ก่อนใช้งาน

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม 321flick หลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถติดต่อ 321flick เพื่อปิดบัญชีและขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทันที

10ติดต่อ 321flick เรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน 321flick สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางที่รองรับภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงาน 321flick พร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำร้องของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

• อีเมล: support@321flick.im (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• แชทสด: ผ่านปุ่ม Live Chat บนแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง
• แบบฟอร์มร้องเรียน: ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านระบบในบัญชีสมาชิก

เมื่อท่านส่งคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงาน 321flick สามารถดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้องที่สุด โดย 321flick รับรองว่าข้อมูลที่ท่านส่งมาในคำร้องจะถูกใช้เพื่อการดำเนินการตามคำร้องเท่านั้น